Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN

Harap baca syarat dan ketentuan (“Syarat dan Ketentuan”) yang tertera di bawah ini dengan seksama sebelum memesan item dari situs web ini.

“Syarat dan Ketentuan” pada Foodia.com berisi (Perjanjian) antara Pengguna sebagai pengguna Foodia.com (Pengguna) dan PT. Foodia Indonesia Digital sebagai pemilik Foodia.com.

Dengan melanjutkan akses ke Foodia.com, Anda menyetujui syarat dan ketentuan kami, dan oleh karenanya, Anda setuju untuk terikat kontrak dengan Kami, serta menerima layanan dan akses ke semua konten yang terdapat dalam aplikasi ini. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui Perjanjian ini, Anda tidak dapat mengakses Foodia.com lebih lanjut dan dipersilakan untuk meninggalkan Foodia.com. Setiap kegiatan yang terkait dengan penggunaan situs, penyelenggara dan pengguna dalam hal ini mencakup juga pedagang dan pembeli, secara hukum dilindungi melalui Undang-Undang Republik Indonesia No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Teknologi, Hukum Republik Indonesia No. 19 tahun 2002 tentang hak cipta, dan terhadap semua bentuk perjanjian yang timbul dari semua kegiatan di Foodia.com yang telah memenuhi syarat dan ketentuan hukum dalam perjanjian sebagaimana tercantum dalam KUHPerdata Indonesia.

 

PENDAHULUAN

    1. Perjanjian ini diatur dan diuraikan berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia. Dengan ini, para pihak dalam Perjanjian ini setuju untuk tunduk pada pengadilan yang ada di Indonesia.
    2. Dalam Perjanjian ini, istilah "Pengguna" berarti individu, baik warga negara Indonesia, warga negara asing, atau badan hukum yang memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya yang dapat mengakses Foodia.com sesuai dengan kebutuhannya. Dalam hal ini, meliputi setiap Pengguna yang telah terdaftar di Foodia.com sebagai Pengguna Terdaftar, atau Pengguna tersebut membayar atas layanan tertentu yang mungkin disediakan oleh Foodia.com.
    3. Dengan mengakses atau menggunakan situs Foodia.com ini, para Pengguna termasuk dalam kategori Pengguna sebagaimana ditentukan dalam poin 1.2 di atas, secara sadar dan tanpa paksaan dari pihak mana pun, menyatakan dirinya setuju untuk menerima semua persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini. Sebagai Pengguna, Pengguna terikat oleh syarat dan ketentuan dalam Perjanjian yang berlaku saat Pengguna mengakses atau menggunakan Foodia.com. Jika Pengguna tidak menerima semua syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini, Pengguna diharuskan segera meninggalkan Foodia.com.
    4. Kami dapat mengubah atau memperbarui Perjanjian ini kapanpun dengan memasukkan Perjanjian yang telah diubah atau diperbarui pada Situs ini, dan setiap syarat dan ketentuan yang telah diubah dan diperbarui akan berlaku segera setelah diposting oleh Foodia.com, dan Pengguna diwajibkan untuk membaca syarat dan ketentuan baru setiap saat, dan dianggap telah menerima perubahan atau pembaruan tersebut setelah diposting di Foodia.com, dan Pengguna dapat lanjut untuk menggunakan Foodia.com.
    5. Situs Foodia.com akan atau memiliki tautan atau hyperlink yang terhubung ke situs pihak ketiga yang terdapat dalam Tautan di luar Foodia.com, dan dengan ini, Kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas isi dari Tautan di luar Foodia.com atau situs yang disediakan atau dipasang oleh pihak ketiga (Konten Pihak Ketiga), baik yang dimasukkan oleh pengguna yang tidak disebutkan namanya atau oleh penyedia konten yang menerima pembayaran, atau yang dibuat oleh Kami. Dengan munculnya Konten Pihak Ketiga di Foodia.com, bukan berarti bahwa Kami atau pihak, pegawai, pejabat atau karyawan afiliasi harus menjalin hubungan kerja sebagai agen penjualan dengan pihak ketiga tersebut. Konten Pihak Ketiga sepenuhnya merupakan tanggung jawab penyedia konten. Kami tidak menjamin bahwa semua konten pihak ketiga bersifat akurat, tidak melanggar norma kesusilaan apa pun, valid atau benar, dan Kami tidak bertanggung jawab jika Pengguna menganggap bahwa konten pihak ketiga tersebut dapat diandalkan. Selain itu, Kami tidak bertanggung jawab atas kegiatan yang dilakukan oleh Pengguna dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban oleh siapa pun sehubungan dengan kerugian yang diderita oleh pihak lain sebagai akibat dari aksi/tindakan si Pengguna.

KETENTUAN UMUM BAGI PENGGUNA

2.1 Setiap Pengguna menyetujui untuk tidak menyalin, menggunakan atau mengunduh informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen, database atau iklan apa pun yang ditemukan di Foodia.com atau diperoleh melalui Foodia.com untuk tujuan apa pun, termasuk dan tidak terbatas pada menjual atau mendistribusikan kembali konten Foodia.com, melakukan pemasaran massal (melalui email, SMS, surat biasa atau yang lainnya), menjalankan bisnis untuk bersaing dengan Foodia.com atau memanfaatkan Foodia.com untuk tujuan komersial di luar kegiatan transaksi dengan Foodia.com. Pengguna tidak diperbolehkan untuk mengambil konten Foodia.com secara sistematis untuk membuat atau menulis, baik secara langsung ataupun tidak langsung, koleksi, kompilasi, database atau direktori (baik dengan perangkat otomatis atau proses manual) tanpa izin tertulis dari kami. Selain itu, Pengguna tidak boleh menggunakan konten atau materi yang disebutkan di atas untuk tujuan apa pun yang tidak disebutkan secara tegas dalam Perjanjian ini.

2.2 Ketika mengunjungi dan menggunakan Foodia.com, termasuk setiap fitur dan layanan, Pengguna manapun tidak diizinkan untuk:

  1. melanggar hukum yang berlaku (termasuk, namun tidak terbatas pada peraturan tentang pengendalian ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti-diskriminasi atau iklan palsu), hak orang lain hingga hak atas kekayaan intelektual dan hak lainnya, serta peraturan yang diatur dalam Perjanjian ini.
  2. memberikan informasi yang salah, tidak akurat, menyesatkan, mencemarkan, tidak bermoral, bersifat pornografi, diskriminatif atau rasis.
  3. mengambil tindakan yang dapat mengganggu sistem saran atau masukan dan atau peringkat (seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasi atau masukan dari situs eksternal atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait dengan Foodia.com).
  4. memberikan akun di Foodia.com (termasuk saran atau masukan) dan nama akun ke pihak lain tanpa sepengetahuan kami.
  5. menyebarkan spam, hal-hal tidak bermoral, atau sejumlah besar pesan elektronik, dan pesan berantai.
  6. menyebarkan virus atau semua teknologi serupa lainnya yang dapat merusak dan/atau membahayakan Foodia.com, afiliasinya, dan pengguna lainnya.
  7. memasukkan atau memindahkan fitur apa pun di Foodia.com tanpa pengecualian, sepengetahuan dan persetujuan kami.
  8. menyimpan, meniru, mengubah, atau mendistribusikan konten dan fitur Foodia.com, termasuk ragam layanan, konten, hak cipta dan kekayaan intelektual yang terdapat di Foodia.com.
  9. mengambil atau mengumpulkan informasi dari pengguna lain, termasuk alamat email, tanpa sepengetahuan pengguna lain.

2.3 Kami berhak untuk membatasi atau tidak memberikan akses, atau menyediakan akses berbeda untuk mengakses Foodia.com dan fitur-fiturnya kepada setiap Pengguna, atau untuk mengganti fitur apa pun atau menyertakan fitur baru tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap Pengguna menyadari bahwa jika Foodia.com tidak dapat digunakan secara keseluruhan atau sebagian karena alasan apa pun, setiap upaya atau kegiatan Pengguna dapat terganggu. Dengan ini, setiap Pengguna menyetujui bahwa dengan alasan apa pun, membebaskan Kami dari segala bentuk pertanggungjawaban kepada Pengguna atau kepada pihak ketiga mana pun, jika orang yang bersangkutan tidak diperbolehkan menggunakan Foodia.com (baik karena gangguan, akses terbatas, modifikasi fitur atau pengecualian fitur tertentu atau karena alasan lain); atau dalam hal komunikasi atau transmisi tertunda, gagal atau tidak dapat terjadi; atau jika ada kerugian (langsung, tidak langsung) karena penggunaan atau selain penggunaan Foodia.com maupun salah satu fiturnya.

2.4 Dengan terus mengakses atau menggunakan Foodia.com, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan Foodia.com terkait Kebijakan Privasi yang mengatur penggunaan informasi yang dimasukkan oleh setiap Pengguna ke dalam Foodia.com. Dan karenanya, Pengguna menerima persyaratan dan setiap penambahan atau perubahan atau pembaruan ini. Pengguna memahami dan menerima secara sadar bahwa Kami dapat mengubah Privasi ini kapan pun dan akan menyertakan versi terbaru di Foodia.com. Jika terus menggunakan Foodia.com, Pengguna dianggap telah menerima dan menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi yang tercantum di Foodia.com pada saat digunakan.

2.5 Pengguna menerima dan menyetujui bahwa harga yang tercantum di Foodia.com dapat berubah sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

PENGGUNA TERDAFTAR

3.1 Dengan memilih untuk membuat akun sebagai anggota Foodia.com, Pengguna Terdaftar akan membuat nama akun dan kata sandi saat menyelesaikan proses pendaftaran.

3.2 Pengguna Terdaftar bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas akun serta kata sandi, dan Pengguna Terdaftar sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas atas nama Akun Pengguna Terdaftar.

3.3 Pengguna Terdaftar menyetujui untuk:

  1. segera memberi tahu Kami tentang adanya dugaan penggunaan yang tidak sah/valid dengan nama akun Pengguna Terdaftar.
  2. memastikan bahwa Pengguna Terdaftar keluar dari akun di akhir setiap aktivitas di Foodia.com untuk menghindari potensi penyalahgunaan akun.

3.4 Kami berhak untuk membatasi, memblokir atau menghentikan layanan akun, melarang akses ke Foodia.com dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus konten yang di-hosting, dan mengambil langkah hukum untuk berjaga-jaga dari Pengguna Terdaftar atau Pengguna lain jika Kami berpendapat bahwa Pengguna Terdaftar atau pengguna lain melanggar hukum yang berlaku, melanggar hak kekayaan intelektual pihak terkait, atau melakukan pelanggaran atas ketentuan Perjanjian ini.

3.5 Bahwa Pengguna Terdaftar tidak diperbolehkan untuk menjual, berusaha untuk menjual, menawarkan untuk menjual, menyediakan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau Kata Sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan kami dan persetujuan tertulis sebelumnya. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun Pengguna Terdaftar atau Akun dari pihak yang menerima pengalihan dari Pengguna Terdaftar yang telah menjual, menawarkan untuk menjual, menyediakan, menyerahkan atau memindahkan, yang melanggar ketentuan dalam Pasal ini. Dengan keterbatasan kemampuan kami untuk mengidentifikasi pelanggaran ini, maka semua konsekuensi dan risiko adalah tanggung jawab Pengguna Terdaftar yang telah melakukan pengalihan.

 

HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

4.1 Setiap Pengguna berkewajiban untuk melakukan pembayaran penuh untuk transaksi yang dilakukan sesuai dengan ketentuan dalam transaksi dan pembayaran.

4.2 Setiap Pengguna bertanggung jawab atas semua hal yang dilakukan di Foodia.com atas nama Pengguna.

4.3 Setiap Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab jika Pengguna melanggar syarat yang ditentukan dalam Perjanjian ini, dan setuju untuk membebaskan Kami dan afiliasi atas semua kerugian yang dikarenakan pelanggaran oleh Pengguna.

4.4 Pengguna berhak untuk menerima barang/produk yang sesuai dan telah dibayar penuh sebelumnya oleh Pengguna, dan tidak akan dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Pengguna jika barang/produk tersebut tidak sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami.

4.5 Pengguna berhak untuk menerima barang/produk yang telah dibayar penuh selama barang/produk terdaftar dengan harga dan potongan harga yang benar, serta tidak mengandung informasi palsu, termasuk namun tidak terbatas pada konsekuensi kesalahan pengetikan atau sistem operasi di Foodia.com. Jika ada kesalahan dalam informasi yang terdapat di Foodia.com, Pengguna setuju bahwa Kami dapat melakukan penyesuaian/koreksi terhadap kesalahan informasi yang dimaksud.

4.6 Pengguna berkewajiban untuk membayar semua produk yang diterima sesuai harga yang tercantum pada faktur, menurut periode yang tertera pada faktur pembelian.

4.7 Dengan mengacu pada ketentuan Pasal 4.5 di atas, Pengguna menyetujui bahwa jika ada perbedaan informasi antara program promo dan reguler yang terdapat di Foodia.com, Kami, atas kebijakan sendiri, dapat membatalkan pembelian barang oleh Pengguna, atau terus menindaklanjuti proses transaksi pembelian barang yang dilakukan oleh Pengguna, dengan melakukan penyesuaian/koreksi yang diperlukan sehubungan dengan perbedaan informasi yang terjadi sebagaimana disebutkan di atas.

SYARAT PEMBAYARAN

5.1 Kami bekerja sama dengan penyedia layanan perbankan/pembayaran terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran yang dapat digunakan oleh Pengguna.

5.2 Setiap Pengguna berhak untuk memilih metode pembayaran yang disediakan oleh Kami, yang mana Pengguna merasa lebih nyaman dan mudah untuk melakukan transaksi dengan Foodia.com, di mana setiap biaya transaksi pembayaran akan ditangguhkan kepada pengguna.

5.3 Setiap Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh pesanan yang dibuat dalam periode yang Kami tentukan, khususnya untuk setiap metode pembayaran sebelum Kami dapat memproses lebih lanjut atas perintah Pengguna. Jika Pengguna belum melakukan pembayaran dalam jangka waktu tertentu, Kami berhak menyatakan bahwa pesanan telah dibatalkan oleh Pengguna.

5.4 Setiap Pengguna dapat mengklarifikasi transaksi pembayaran yang telah dilakukan langsung kepada penyedia layanan perbankan yang bekerja sama dengan kami sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

SYARAT PENGIRIMAN

6.1 Kami bekerja sama dengan perusahaan logistik tepercaya yang akan mengirimkan setiap pesanan Pengguna.

6.2 Kami mempercayakan perusahaan logistik yang telah menjalin kerja sama dengan kami dalam menyediakan layanan, biaya, perkiraan waktu pengiriman, dan garansi pengiriman yang terdaftar di Foodia.com.

6.3 Pengguna berhak mengajukan keluhan kepada kami atas kualitas pengiriman yang telah diberikan oleh perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami, atau untuk mengajukan keluhan langsung ke perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami dalam waktu dan kondisi yang ditentukan oleh perusahaan logistik.

 

BATASAN TANGGUNG JAWAB KAMI

7.1 Bentuk kerugian yang timbul dari aksi/tindakan pengguna yang melanggar Perjanjian ini sepenuhnya merupakan tanggung jawab Pengguna, di mana Kami sepenuhnya lepas tangan atas klaim dari pihak yang dirugikan.

7.2 Barang yang dibeli oleh Pengguna dan dibayar dengan dana dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai barang yang dibeli oleh Pengguna, tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Pengguna, dan jika setelah proses pembayaran dinyatakan berhasil, kemudian barang yang dibeli oleh Pengguna tidak ada, maka Foodia.com akan mencari alternatif pengganti atau melakukan pengembalian uang sesuai dengan harga yang dibayarkan oleh pembeli.

7.3 Bahwa tidak satupun dari kami atau pemasok, pemberi lisensi, kontraktor kami atau pihak lain yang terlibat dalam pembuatan, produksi, pemberian layanan atau konten yang terkandung dalam aplikasi ini harus bertanggung jawab kepada Pengguna atau setiap orang yang diklaim oleh Pengguna, atas setiap hilangnya laba atau pendapatan, ketidakakuratan data, kegagalan untuk mendapatkan hasil atau manfaat yang diharapkan, kerugian ekonomi, insidental, kerugian signifikan, penalti, kerugian tidak langsung (termasuk, namun tidak terbatas pada biaya yang diperlukan untuk perbaikan) yang disebabkan oleh akses yang dilakukan oleh Pengguna, atau karena kegagalan untuk mengakses layanan atau konten yang terkandung dalam aplikasi ini, baik berdasarkan jaminan, kontrak, tindakan yang melanggar hukum, tanggung jawab produk atau teori hukum dan kemungkinan apakah kami mengetahui atau tidak tentang kemungkinan kerugian tersebut, atau jika kemungkinan kerugian telah diprediksi. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Pengguna atau pihak lain atas ketidakakuratan, kesalahan, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh kegagalan, penundaan, maupun penghentian layanan dan konten sebagaimana tercantum dalam aplikasi ini, secara keseluruhan atau sebagian. Pengguna menyetujui bahwa dalam keadaan apa pun, Pengguna tidak dapat mengajukan klaim kepada Kami atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul sehubungan dengan akses ke layanan atau konten yang terkandung dalam aplikasi ini, atau hal-hal lain yang timbul sehubungan dengan syarat dalam Perjanjian ini. Hal tersebut di atas akan tetap berlaku dalam hal penghentian atau berakhirnya Perjanjian ini.

7.4 Materi yang ditampilkan di situs kami disediakan tanpa ketentuan atau jaminan apa pun dalam hal keakuratannya. Sejauh diperbolehkan oleh hukum, Kami dan pihak ketiga yang terkait dengan Kami secara tegas meniadakan:

  1. Semua syarat, jaminan, dan ketentuan lain yang dapat diimplikasikan oleh hukum, hukum adat, atau hukum keadilan.
  2. Tanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan langsung, tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari Pengguna sehubungan dengan situs kami atau sehubungan dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan, atau konsekuensi dari penggunaan Situs kami, situs web apa pun yang terkait dengannya dan materi apa pun yang dimasukkan di dalamnya, mencakup, namun tidak terbatas pada tanggungjawab atas:
  1. kerugian pendapatan atau penghasilan;
  2. kerugian bisnis;
  3. kerugian laba atau kontrak;
  4. hilangnya simpanan yang telah diantisipasi sebelumnya;
  5. hilangnya data;
  6. hilangnya perbuatan baik;
  7. waktu manajemen atau kantor yang terbuang; dan
  8. kerugian lainnya dalam bentuk apa pun, terlepas dari bagaimana ia muncul dan apakah disebabkan oleh kelalaian, pelanggaran kontrak atau sebaliknya, meskipun dapat diprediksi.

Ini tidak berpengaruh pada kewajiban kami, tidak dapat ditiadakan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku. Pengguna menyetujui bahwa materi yang ditampilkan di situs kami hanya sebagai informasi untuk membantu Pengguna dalam memutuskan apakah akan menawar atau tidak menawar barang. Kami atau karyawan kami tidak bertanggung jawab atas hasil langsung atau tidak langsung dari keputusan Pengguna untuk menawar atau tidak menawar.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

8.1 Kami adalah satu-satunya pemilik atau pemegang sah semua hak atas Situs dan Konten di Foodia.com. Foodia.com dan Kontennya termasuk ke dalam hak kekayaan intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak kepemilikan dan hak kekayaan intelektual atas Foodia.com dan Kontennya adalah tetap milik Kami, afiliasi atau pemberi lisensi dari Konten Foodia.com. Hak apa pun yang tidak dicantumkan secara tegas dalam Perjanjian ini atau oleh Kami, dengan ini dilindungi secara konstitusional.

8.2 Foodia.com, nama, ikon, dan logo yang terkait merupakan merek dagang yang terdaftar di berbagai yurisdiksi dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras untuk menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek di atas.

PEMBERITAHUAN

9.1 Semua pemberitahuan atau permintaan informasi kepada atau tentang Kami akan diproses jika dibuat secara tertulis dan dikirimkan ke: 
PT. Foodia Indonesia Digital
Satrio Tower Lantai 16.
Kuningan, Jakarta Selatan.

9.2 Semua pemberitahuan atau permintaan kepada atau tentang Pengguna akan diproses jika disampaikan secara langsung, dikirim melalui kurir, surat terdaftar, faksimili atau email ke alamat surat, faks atau alamat email yang disediakan oleh Pengguna kepada Kami, atau dengan memposting pemberitahuan atau permintaan tersebut dalam satu tempat di Foodia.com yang dapat diakses oleh publik dan tidak dipungut biaya. Pemberitahuan kepada Pengguna akan dianggap telah diterima oleh Pengguna tersebut jika dan saat:

  1. Kami dapat menunjukkan bahwa komunikasi, baik dalam bentuk fisik maupun elektronik, telah dikirimkan ke Pengguna tersebut, atau
  2. Kami telah memposting pemberitahuan semacam itu di Foodia.com yang dapat diakses publik dan tanpa biaya.

PENUTUPAN

10.1 Kami dan Pengguna memiliki hubungan independen dan tidak memiliki hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, karyawan-perusahaan atau franchisor-franchisee yang dibentuk atau dibuat menurut Perjanjian ini.

10.2 Judul dalam Perjanjian ini dibuat sebagai referensi saja, dan sama sekali tidak menetapkan batas, menjelaskan atau menggambarkan apa yang ada atau dimasukkan dalam pasal.

10.3 Kegagalam dalam pemenuhan hak kami untuk mengklaim hak kami menurut Perjanjian ini, atau tindakan tidak sah yang Kami ambil atas pelanggaran oleh Pengguna terhadap Perjanjian ini tidak akan meniadakan atau meniadakan hak kami untuk mengambil tindakan terhadap pelanggaran tersebut atau pelanggaran di kemudian hari.